Prácticas - Reservas

Descubre cómo se gestiona la experiencia del huésped antes de su llegada

En Monument Hotel 5GL, hotel referente del lujo y la excelencia en Barcelona, buscamos incorporar un/a estudiante en prácticas para el Departamento de Reservas.

Si estás estudiando Turismo, Dirección Hotelera o Hospitality Management y te interesa el área comercial y operativa de un hotel de lujo, esta es una excelente oportunidad para aprender desde dentro cómo se gestionan las reservas y la relación con el cliente premium.

¿Qué aprenderás con nosotros?

Durante tus prácticas colaborarás con el equipo de Reservas en funciones como:

• Gestión y seguimiento de reservas individuales y grupos.
• Atención telefónica y por email a clientes nacionales e internacionales.
• Soporte en modificaciones, cancelaciones y peticiones especiales.
• Coordinación con Recepción, Revenue y otros departamentos operativos.
• Manejo de sistemas hoteleros y canales de distribución.
• Seguimiento de estándares de calidad y atención personalizada.
• Apoyo en control de disponibilidad y ocupación.

Conocerás el funcionamiento estratégico de uno de los departamentos clave del hotel.

¿Qué buscamos?

• Estudiantes de:
  • Grado en Turismo
  • Dirección Hotelera
  • Hospitality Management
  • Formación relacionada con gestión hotelera
• Posibilidad de firmar convenio de prácticas.
• Nivel alto de español e inglés.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Perfil organizado, analítico y orientado al detalle.
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Interés por el área de reservas, revenue y operaciones hoteleras.

¿Qué te ofrecemos?

• Formación práctica en un entorno 5 estrellas gran lujo.
• Aprendizaje continuo junto a un equipo profesional especializado.
• Experiencia en gestión hotelera y atención al cliente premium.
• Entorno internacional y dinámico.
• Posibilidad de desarrollo profesional dentro del sector hospitality.
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¿Por qué Monument Hotel 5GL?

Porque detrás de cada gran experiencia hotelera hay una excelente gestión de reservas. Queremos que formes parte de un equipo donde la atención al detalle y la excelencia marcan la diferencia.

Empieza tu carrera profesional en uno de los hoteles más exclusivos de Barcelona.